Trocas e devoluções
Queremos que seu pedido chegue direitinho. Se precisar solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail [email protected] com o número do pedido.
Trocas
Solicitações de troca podem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento. A primeira troca fica por conta da Tal Hora, incluindo os custos de envio. A disponibilidade do novo produto e qualquer diferença de valor serão informadas antes de concluirmos a troca.
Devoluções
Nas compras feitas pelo site, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar. Orientaremos a devolução sem custo e reembolsaremos o valor pago, inclusive o frete.
Problemas com o pedido
Se algum produto chegar quebrado, com defeito ou diferente do que você comprou, fale com a gente. Se possível, envie fotos do produto e da embalagem para agilizar o atendimento. Vamos orientar a solução conforme o Código de Defesa do Consumidor, sem custo para você.